原標(biāo)題：手機(jī)收到泰康人壽免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)？深圳已叫停這種業(yè)務(wù)......
在不知情、未同意的情況下
【資料圖】
不少消費(fèi)者被泰康人壽
強(qiáng)行贈(zèng)送了一款名為“飛鐵保”的保險(xiǎn)
這從天而降“被保險(xiǎn)”的保單
究竟是咋回事？
記者了解到
近日該業(yè)務(wù)已被
金融監(jiān)管總局深圳監(jiān)管局
叫停
前情回顧
近段時(shí)間
不少人收到泰康人壽發(fā)來的
一條奇怪短信↓
尊敬的客戶，您的飛鐵保黃金版（互聯(lián)網(wǎng)）已領(lǐng)取成功，保單號(hào)為……
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者在黑貓投訴平臺(tái)上以關(guān)鍵詞“飛鐵保”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有3000多條相關(guān)投訴。
對(duì)于消費(fèi)者的質(zhì)疑，泰康人壽在黑貓平臺(tái)回復(fù)稱，該產(chǎn)品為免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)，一般通過網(wǎng)絡(luò)合作平臺(tái)贈(zèng)送給客戶。對(duì)于消費(fèi)者的退保、刪除個(gè)人信息等訴求，泰康人壽均很快進(jìn)行了退保，并表示已對(duì)客戶信息進(jìn)行脫敏處理，會(huì)最大程度保護(hù)客戶權(quán)益和信息安全。
如果消費(fèi)者沒有要求退保會(huì)發(fā)生什么呢？消費(fèi)者小張告訴記者，開始他并沒有當(dāng)回事，但很快就有自稱泰康人壽客服經(jīng)理的人聯(lián)系他，讓他升級(jí)保障。
據(jù)了解，保險(xiǎn)公司在向客戶免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn)后，通過推薦消費(fèi)者“升級(jí)”免費(fèi)保險(xiǎn)來開展業(yè)務(wù)，這在業(yè)界被稱為“魔方業(yè)務(wù)”。
免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)就像“首月0元”投保的升級(jí)版，贈(zèng)送短期健康險(xiǎn)其實(shí)是為了和客戶建立聯(lián)系，屬于“鉤子”產(chǎn)品。
健康險(xiǎn)“魔方”業(yè)務(wù)被叫停
在對(duì)保險(xiǎn)“魔方業(yè)務(wù)”進(jìn)行調(diào)研后，深圳金融監(jiān)管局近日向轄內(nèi)各財(cái)險(xiǎn)公司下發(fā)《關(guān)于個(gè)別短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在問題及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的通報(bào)》。《通報(bào)》稱，通過非現(xiàn)場監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，轄內(nèi)個(gè)別財(cái)險(xiǎn)公司為發(fā)展短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)，將低保費(fèi)、低保額、高免賠的醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)或免費(fèi)贈(zèng)送的低保額、高免賠重疾險(xiǎn)作為“引線”保險(xiǎn)方案進(jìn)行獲客，進(jìn)而引導(dǎo)其“升級(jí)”投保常規(guī)醫(yī)療險(xiǎn)或重疾險(xiǎn)。該類業(yè)務(wù)主要與經(jīng)紀(jì)公司及與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系的技術(shù)服務(wù)公司開展合作，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以廣告推廣方式銷售。
《通報(bào)》指出，該類業(yè)務(wù)（業(yè)內(nèi)通稱“魔方”業(yè)務(wù)）存在四方面主要問題和風(fēng)險(xiǎn)，包括：產(chǎn)品開發(fā)管理不合規(guī)，營銷宣傳不規(guī)范，業(yè)務(wù)經(jīng)營管理粗放，費(fèi)用問題極為突出。
具體說來，上述業(yè)務(wù)中使用的保險(xiǎn)產(chǎn)品在常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上大幅擴(kuò)大免賠額、賠付比例等費(fèi)率調(diào)整系數(shù)的調(diào)整范圍，依據(jù)此制定的“引線”保險(xiǎn)方案實(shí)際保障程度較低。相關(guān)產(chǎn)品費(fèi)率調(diào)整系數(shù)大部分設(shè)置為區(qū)間形式，或是未明確各個(gè)調(diào)整因素的具體劃分標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)低保費(fèi)條件下的免賠額、賠付比例等信息僅以較小字體說明甚至完全未說明，未清楚告知投保人“升級(jí)”后保險(xiǎn)責(zé)任自“升級(jí)”次月后生效。
監(jiān)管調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此類業(yè)務(wù)退保率相較其他普通短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)高出超三十個(gè)百分點(diǎn)，易引發(fā)大量投訴舉報(bào)甚至群體性涉穩(wěn)事件。因此，深圳金融監(jiān)管局要求，自《通報(bào)》下發(fā)之日起，轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司不得開展任何上述或類似模式短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。已開展的公司要進(jìn)一步自查整改、嚴(yán)肅內(nèi)部問責(zé)，自查整改問責(zé)情況應(yīng)于8月31日前以正式公文形式報(bào)送，自查整改不到位將受到進(jìn)一步的監(jiān)管措施。
中國消費(fèi)者報(bào)媒體編輯部出品
來源/中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)
記者/聶國春
來源：中國消費(fèi)者報(bào)微信公眾號(hào)
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原標(biāo)題：手機(jī)收到泰康人壽免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)？深圳已叫停這種業(yè)務(wù) 在不知情
騰訊網(wǎng) 08-07 14:12:49
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近期，貴州省市場監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于33批次食品抽檢不合格情況的通告（2023
中國網(wǎng)食品 08-07 14:17:00
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在9月，天秤座能夠百分百感覺到糾結(jié)這個(gè)詞在生活中的影響，也就是說，
搜狐 08-07 14:03:58
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同花順金融研究中心8月7日訊，有投資者向雷科防務(wù)提問，據(jù)公司官微消息
同花順iNews 08-07 13:45:56
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一張圖：黃金原油外匯股指"樞紐點(diǎn)+多空占比"一覽
匯通財(cái)經(jīng) 08-07 13:16:52
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以下文章來源于即時(shí)設(shè)計(jì)UI星球第24期：58同城APP改版設(shè)計(jì)本期企業(yè)真題
互聯(lián)網(wǎng) 08-07 13:20:04
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“拿到營業(yè)執(zhí)照后，干勁更足了！”前不久，王女士在江蘇省蘇州市相城區(qū)
央廣網(wǎng) 08-07 13:07:07
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頂級(jí)和田黃玉籽料是指采自新疆和田地區(qū)的黃玉石料，具有高質(zhì)量和優(yōu)雅的
伊秀經(jīng)驗(yàn)網(wǎng) 08-07 13:03:49
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本網(wǎng)訊近日，記者在涇縣采訪時(shí)獲悉：涇縣老體協(xié)柔力球分會(huì)，在剛剛迎接
安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 08-07 12:49:02
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圖為：2023年8月1日，得到幫扶的個(gè)體經(jīng)營戶感恩的送來一面錦旗。 近
安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 08-07 12:58:12
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本網(wǎng)訊甲路鎮(zhèn)甲路村有一位外地流浪老人胡某，八十多歲了，但是沒有享受
安徽經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 08-07 12:52:39
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你好，你好！剛上班不了解這些，上班第二個(gè)星期讓我p增值稅發(fā)票我p了幾
110法律咨詢 08-07 12:30:13
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昨天一天，消防的戰(zhàn)友都特別關(guān)注贛州廠房火災(zāi)。這起火災(zāi)導(dǎo)致了嚴(yán)重的后
騰訊網(wǎng) 08-07 12:35:05
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所以，我覺得，如果你要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，你得想好了，這是一種「死不回頭」的事情
馮侖風(fēng)馬牛 08-07 12:26:38
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8月5日，2023鐵建杯青少年馬術(shù)場地障礙公開賽（貴陽）暨TCR訓(xùn)練賽在貴
中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 08-07 12:24:15
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黑龍江12條河流超警5座大型水庫超汛限運(yùn)行
央視新聞客戶端 08-07 12:14:26
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諸多的對(duì)于借款單填寫樣本圖片，借款單這個(gè)問題都頗為感興趣的，為大家
互聯(lián)網(wǎng) 08-07 12:02:58
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“咸寧，我們來了！”當(dāng)全國各地的代表隊(duì)陸續(xù)到達(dá)湖北咸寧火車站，一出
中國體育報(bào) 08-07 11:56:56
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全國第六、長三角第三、中西部第一。 今年初，商務(wù)部公布2022年國家
人民網(wǎng)－安徽頻道 08-07 11:55:15
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8月1日，TG治療公布二季度業(yè)績報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)Briumvi在美國的凈銷售額
氨基觀察 08-07 11:35:39
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