近日，T3出行關(guān)聯(lián)公司南京領(lǐng)行科技股份有限公司被列入經(jīng)營異常名錄，原因為未在工商行政管理部門依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第十條規(guī)定責令的期限內(nèi)公示有關(guān)企業(yè)信息，作出決定機關(guān)為南京市市場監(jiān)督管理局。而除了此次被列入經(jīng)營異常名錄外，T3出行僅2022年涉及的法律訴訟已有24條。
平臺違規(guī)頻發(fā)
公開資料顯示，T3出行由一汽、東風、長安三大央企主機廠聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)科技公司騰訊、阿里巴巴等共同投資打造，被稱為網(wǎng)約車領(lǐng)域里的“國家隊”。在政府、國企及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持下，T3出行也開始自己的擴張之路。數(shù)據(jù)顯示，目前T3出行已經(jīng)進入華東、東北、東南、華南、華北、西部等7大區(qū)域、85座城市，平臺綁定車輛超50萬輛，累計注冊用戶近9000萬。
不過，快速擴張并不一定就是好事。記者在翻閱企查查后發(fā)現(xiàn)，T3出行有多條處罰記錄。其中，被執(zhí)行人記錄2條，被執(zhí)行總金額為2.75萬元，行政處罰記錄40條，罰款總金額41萬元，處罰事由多為“未取得出租汽車駕駛員證的人員駕駛出租汽車提供營運服務(wù)的違法行為”。此外，該公司曾涉及司法案件396起，案由系勞動合同糾紛的案件最多。
4月7日，深圳市交通運輸行政執(zhí)法支隊聯(lián)合深圳市公共交通管理局約談了T3出行網(wǎng)約車平臺。原因是T3出行派單給未取得《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車駕駛證》的司機，并且自2021年9月1日以來T3出行已有多次這樣的違規(guī)行為。
2月份，浙江省人民政府網(wǎng)站公布了三則行政處罰決定書，內(nèi)容是T3出行因提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預約出租汽車運輸證》，被杭州市交通運輸局罰款合計3萬元，作出行政處罰的日期均為2月21日。
除違反交通管理局相關(guān)規(guī)定被處罰外，T3出行也曾出現(xiàn)過軟件違規(guī)行為。2020年10月，T3出行2.0.7版本因強制、頻繁、過度索取權(quán)限被工信部和信息化部信息通信管理局通報。在之后的11月，信息通信管理局又發(fā)布通告，要求各相關(guān)應(yīng)用商店下架T3出行等60款未按要求完成整改的App。
乘客、司機投訴不斷
如果說上述的違規(guī)行為只是運營過程當中的一些小問題，那么T3出行所面臨的大量投訴問題則說明其過的并不舒心。
2月21日，上百名T3出行司機在蘇州市虎丘區(qū)玉山路服務(wù)點聚集，集體罷工抗議平臺在蘇州疫情期間不出臺任何措施，減免司機的租金，并且不給司機退車的政策。值得注意的是，這已經(jīng)不是司機第一次罷工了。據(jù)媒體報道不完全統(tǒng)計，自成立以來，T3出行已經(jīng)有過十余次司機罷工事件。
據(jù)了解，T3出行目前有“帶車加盟”、“無車加盟”及“出租車加盟”三種司機招募模式。記者就此三種模式的具體細則詢問T3出行，T3出行方面回復記者稱：“‘帶車加盟’是指有自己的運營車輛，在運營過程中，平臺會抽取流水作為傭金。而‘無車模式’則是平臺為司機提供車輛，司機除了要支付流水抽成外還要向平臺支付租金，租金大概在3500-4500元左右，租期越長價格越優(yōu)惠。此外，‘無車加盟’需要繳納10000元的保證金，退車的時候會根據(jù)平臺檢驗的結(jié)果進行退還，一般車輛沒有明顯的損壞會在30個工作日將保證金退還。”
黑貓平臺司機投訴
雖然“無車加盟”看上去很吸引人，但記者在黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn)，有很多司機都在投訴T3出行不退還保證金。3月15日，一位自稱T3出行司機的網(wǎng)友在黑貓投訴平臺上發(fā)文稱，簽單時T3出行表示如果租期未滿需要支付月百分之四十的違約金，其余保證金退還。但在之后T3出行則告知該司機保證金不予退還，需再支付一個月租金后才能退還保證金。
除了司機利益沒有得到保障外，在黑貓投訴平臺有關(guān)T3出行的3000多條投訴中，繞路、亂收費、丟失東西平臺拖延不處理等問題也成為乘客投訴的重點。而面對如此多的投訴，T3平臺的投訴完成率僅七成左右。艾媒咨詢CEO張毅處對表示：“解決平臺、司機和乘客三方關(guān)系并非無解，重要的是在相關(guān)法律法規(guī)的要求下，合理分配業(yè)務(wù)所帶來的利益。司機端要有良好的獎勵體系，目前出現(xiàn)的司機罷工和情緒宣泄，既不利于安全保障，也不利于平臺效率的提升。對于消費者來說，選擇平臺看中的正是安全和效率，對用戶服務(wù)不到位，用戶體驗不佳就會激發(fā)矛盾。”
關(guān)鍵詞 : 黑貓平臺 領(lǐng)行科技 網(wǎng)約車領(lǐng)域
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互聯(lián)網(wǎng) 12-05 09:16:09
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我國智能制造行業(yè)規(guī)模快速增長。智能制造裝備將通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等信息技術(shù)與制造技術(shù)的深度融合，構(gòu)...
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界面AI 12-05 08:25:28
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瑞瑪精密及公司子公司香港瑞瑪擬通過發(fā)行股份及支付現(xiàn)金的方式購買香港大言51%的股權(quán)。
界面AI 12-05 08:43:11
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界面AI 12-05 08:31:46
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界面AI 12-05 08:36:37
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有一種寒冷叫忘穿秋褲是什么意思秋褲，顧名思義，就是秋天穿的褲，其實是氣溫較低時穿在外褲里用來保暖...
國際財經(jīng)時報 12-05 08:41:44
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擺地攤?cè)绾钨u飾品?第一：位置。地攤位置一定要選在人流量大的地方，可以在十字路口處，或者大商場的入口...
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qq空間進不去怎么辦1、點擊瀏覽器上的工具選擇internet選項2、打開的internet屬性點擊刪除瀏覽歷史記錄3...
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空間進不去怎么辦?有幾個情況會導致這個現(xiàn)象出現(xiàn)：1 你的網(wǎng)速過慢，網(wǎng)頁代碼沒有完全下載就運行了，導...
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